Sistema de Soporte

Una rápida y efectiva comunicación con sus usuarios es de gran importancia para el éxito de sitios de web donde se venden productos o servicios, por lo que contar con una plataforma efectiva es de vital importancia. Por ello le ofrecemos agregar soporte en linea, desde un operador hasta operadores ilimitados en tu empresa o alrededor del mundo, incluyendo avanzadas funcionalidades como estadisticas, comunicación interna, diferentes departamentos y navegacion simultanea.

Tecnología JRWebmasters C.A. le ofrece el servicio de integración en su página web de diversas plataformas de soporte en línea.

Este plan incluye dominio, hosting y claves de acceso.

Comuníquese con nosotros y lo asesoraremos para implantar la solución que mejor se adapta a las necesidades de su sitio web, tomando en cuenta variables como: presupuesto, cantidad de operadores, movilidad, integración, etc..

Características de la plataforma

Número máximo de operadores ilimitado
Número máximo de grupos ilimitado
Soporte para multiples operadores /images/checks-blue.png
Chat iniciado por operador / invitaciones a Chat /images/checks-blue.png
Cola de Chat (con tiempos aprox. de espera y posición en la cola) /images/checks-blue.png
Seguimiento de visitantes en tiempo real /images/checks-blue.png
Mensajes sin conexión /images/checks-blue.png
Formulario de votos / feedback /images/checks-blue.png
GeoTracking /images/checks-blue.png
Soporte múltiples Sitios Web/Dominios/Servidores /images/checks-blue.png
Soporte de base de datos (MySQL) /images/checks-blue.png
Archivo de Chat Global /images/checks-blue.png
Co-Navegación /images/checks-blue.png
Filtros de Visitantes basados en URL /images/checks-blue.png
Contador de Visitantes /images/checks-blue.png
Filtros de Seguridad /images/checks-blue.png
Chat en Vivo / Soporte en Vivo / Ayuda en Vivo /images/checks-blue.png
Soporte SSL /images/checks-blue.png
Tarjeta de visitas de Operador descargable (en chat) /images/checks-blue.png
Website Push /images/checks-blue.png
Indicador de escritura /images/checks-blue.png
Visualización URL referido del visitante /images/checks-blue.png
Visualización de Historial del visitante /images/checks-blue.png
Personalización y Branding /images/checks-blue.png
Sonido y alertas visuales /images/checks-blue.png
Soporte WebCam /images/checks-blue.png
Cliente de Escritorio para Windows ® /images/checks-blue.png
Permisos de usuario /images/checks-blue.png
Transferencias de archivos / Administración de archivos /images/checks-blue.png
Administrador de  Servidor para Windows ® /images/checks-blue.png
Mensajes enlatados Globales /images/checks-blue.png
Sugerencias de respuesta / ventana de búsqueda rápida /images/checks-blue.png
Soporte de idiomas múltiples
Francés, alemán, Inglés, Italiano, Español,
Portugués, neerlandés, eslovaco y mucho más.
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